Offerte a chi mette nei preferiti su Vinted: quando e quanto scontare

Ricontattare un preferito su Vinted significa mandare a chi ha messo "mi piace" al tuo articolo un'offerta a prezzo ridotto, visibile solo a quella persona. Il momento giusto: nelle ore o nel giorno successivi al preferito, finché l'interesse è fresco. Lo sconto giusto: dal 10 al 20 % a seconda del prezzo, mai sotto il tuo prezzo minimo. A mano fino a una decina al giorno, in automatico oltre.

Qui trovi i tempi da rispettare, una tabella di sconti per fascia di prezzo, dei messaggi tipo e il metodo per scegliere tra ricontatto manuale e automatico.

Perché mandare un'offerta a chi mette nei preferiti su Vinted?

Perché un preferito è il segnale di interesse più chiaro che ricevi, e trasformarlo in una conversazione non costa nulla. La persona ha visto il tuo articolo, le è piaciuto, ma non l'ha comprato. Spesso per il prezzo, a volte per semplice esitazione.

Un'offerta mirata risolve entrambe le cose. Secondo la guida di Vinted sulle offerte:

• puoi proporre un nuovo prezzo fino al 40 % in meno del prezzo originale;
• quel prezzo è visibile solo a quell'acquirente, gli altri continuano a vedere il prezzo esposto;
• non c'è limite al numero di offerte che puoi fare come venditore;
• l'offerta non vincola l'acquirente, e l'articolo resta disponibile per gli altri finché nessuno ha cliccato su "Acquista".

In altre parole, puoi abbassare il prezzo per una persona senza rovinare il prezzo pubblico del tuo annuncio.

Quando ricontattare un preferito su Vinted?

Il prima possibile, idealmente nelle ore successive. Più aspetti, più articoli avrà visto la persona, e più è probabile che abbia già comprato altrove.

Qualche riferimento di buon senso, da adattare al tuo ritmo:

• Ricontatta in giornata per un preferito arrivato di giorno.
• Ricontatta la mattina dopo per un preferito arrivato a tarda sera, invece che a mezzanotte.
• Un solo ricontatto per persona e per articolo. Due offerte di fila sullo stesso articolo sembrano insistenza.
• Nessun ricontatto se la persona ti ha già scritto: rispondi al suo messaggio, è già una conversazione.

Vinted non pubblica statistiche sul momento migliore. Questi riferimenti si basano su una logica semplice: l'interesse di un acquirente cala con il tempo e con il numero di articoli che vede nel frattempo.

Quale sconto proporre a chi ha messo nei preferiti?

Abbastanza da far scattare la decisione, non tanto da sacrificare il margine. Uno sconto troppo piccolo (50 centesimi su 15 €) non cambia nulla. Uno sconto troppo grande abitua gli acquirenti ad aspettare.

Ecco una tabella di partenza, in percentuale e in euro, da adattare al tuo margine.

Sotto i 10 €, una percentuale dà importi ridicoli. Meglio una cifra tonda, oppure proporre un lotto: raggruppando più articoli l'acquirente risparmia la parte fissa della commissione di Protezione acquisti, 0,70 € per ordine secondo il listino prezzi di Vinted.

Cosa scrivere quando ricontatti un preferito?

Breve, gentile, con l'offerta e una motivazione. Il pulsante "Fai un'offerta" fa il lavoro principale. Il messaggio serve a renderlo umano.

Esempi:

• "Ciao, ho visto che la giacca ti interessava. Te la propongo a 22 € invece di 26 €, spedizione entro 48 ore."
• "Ciao, se eri in dubbio sulla taglia: misura 52 cm da ascella ad ascella. Te la posso lasciare a 17 €."
• "Buongiorno, nel mio armadio ho altri capi della stessa marca. Se ne prendi due, ti faccio un prezzo."

Varia le formule. Lo stesso testo mandato a cinquanta persone si riconosce, e dà un'impressione di messaggio automatico che agli acquirenti non piace.

Meglio ricontattare a mano o in automatico?

Dipende dal tuo volume. A mano, ogni ricontatto richiede circa un minuto: aprire la notifica, controllare il prezzo minimo, mandare l'offerta, scrivere due parole.

Sul fronte delle regole, resta lucido. I Termini e condizioni di Vinted vietano gli strumenti software esterni non autorizzati, in particolare per promuovere articoli. Un ricontatto automatizzato rientra in quest'area. Un ritmo moderato, messaggi variati e offerte solo a persone che hanno davvero messo nei preferiti riducono l'esposizione, senza azzerarla.

Quante vendite si perdono senza ricontattare?

Non si può dare un tasso generale, perché manca un dato pubblico affidabile. Ma puoi stimare quanto ti costa con i tuoi numeri.

Esempio: ricevi 25 preferiti al giorno. Se un ricontatto su dieci si trasforma in vendita, con un carrello medio di 18 €, sono 2-3 vendite al giorno, cioè circa 45 € di fatturato giornaliero che lasci sul tavolo non ricontattando. Sostituisci "uno su dieci" con il tuo tasso, misurato su due settimane di ricontatti manuali.

E il costo in tempo va di pari passo: 25 ricontatti a un minuto l'uno sono 25 minuti al giorno, tutti i giorni, weekend compresi, quando i preferiti arrivano numerosi.

Ricontattare ogni preferito al momento giusto, con lo sconto giusto e due parole che non sembrano copiate e incollate, è esattamente il compito che Revendor fa girare in background, secondo le fasce di sconto che definisci tu.

Cosa fare se chi ha messo nei preferiti non risponde?

Niente. Un'offerta senza risposta non si sollecita. La persona ha visto la tua offerta, deciderà. Insistere con un secondo messaggio fa più male che bene.

Se invece un articolo accumula molti preferiti e nessuna vendita nonostante le offerte, è un segnale sul prezzo o sull'annuncio. Abbassa il prezzo pubblico, migliora la foto principale o passa l'annuncio alla checklist dell'annuncio che non si vende.

E se sei in dubbio su quando ripubblicare un articolo fermo, il nostro articolo su quando ripubblicare i tuoi articoli ti aiuta a decidere.