Algoritmo da Vinted: o que faz mesmo subir um anúncio

O algoritmo da Vinted ordena os anúncios com base em critérios que a própria Vinted publica: o tempo decorrido desde a publicação, a interação (impressões, cliques, favoritos), o preço, o estado, as características do artigo, a descrição, a localização, a frequência de publicação e o histórico do comprador. A frescura e a precisão dos campos são as duas alavancas que mais controlas.

Vais ver o que é oficial, o que é observação, o que é mito e que ação tomar para cada sinal.

O que diz a Vinted oficialmente sobre o seu algoritmo?

A Vinted tem uma página de ajuda dedicada às suas recomendações de conteúdo, publicada no âmbito das obrigações europeias de transparência. É a única fonte fiável sobre o tema. Tudo o resto, incluindo o que lês nos fóruns, é interpretação.

A página lista os parâmetros usados pelos sistemas de recomendação e ordenação:

• o tempo decorrido desde que o artigo foi adicionado;
• a interação: impressões, favoritos, cliques;
• a localização do vendedor e do comprador, e o idioma;
• o preço;
• as características: categoria, marca, tamanho, cor, fotos;
• o estado do artigo;
• a frequência de publicação de anúncios;
• o tipo de vendedor (particular ou Pro);
• os filtros e a pesquisa feita;
• a descrição;
• o histórico do membro e os membros que segue.

A Vinted não revela o peso de cada critério. Ninguém de fora o conhece. Desconfia de quem diga «o fator n.º 1 vale 40 %»: é impossível de verificar.

Pesquisa e feed: é a mesma ordenação?

Não. Há duas lógicas. Quando um comprador faz uma pesquisa, a Vinted ordena os anúncios que correspondem à pesquisa e aos filtros. Quando percorre o feed, a Vinted mostra-lhe artigos de acordo com os gostos que lhe atribui: histórico, favoritos, membros seguidos.

Isto muda a tua estratégia. Para a pesquisa, tens de ser encontrável: palavras certas, campos certos. Para o feed, tens de ser atrativo para o perfil certo: primeira foto, preço coerente, categoria exata.

Que sinais fazem subir um anúncio, e o que fazer em cada um?

Eis cada sinal, o que se sabe realmente sobre ele e a ação concreta que daí resulta.

A frescura: porque é que um anúncio recente passa à frente?

É o primeiro parâmetro citado pela Vinted: «tempo decorrido desde que o artigo foi adicionado». Com a mesma relevância, um anúncio recente tem mais hipóteses de aparecer do que um publicado há três semanas. Daí a prática de voltar a publicar: apagar o anúncio e recriá-lo igual para que volte a ser «novo».

Voltar a publicar tem um custo: o anúncio recriado perde os favoritos e as visualizações. Num anúncio que já tem 15 favoritos, pensa duas vezes. Uma descida de preço, que notifica os membros que puseram o artigo nos favoritos, é muitas vezes um primeiro passo melhor.

A interação: como melhorá-la na prática?

As impressões, os cliques e os favoritos servem de sinal. Não mexes diretamente neles, mas mexes no que os provoca: a primeira foto (nítida, artigo inteiro, fundo limpo) e o preço mostrado por baixo da miniatura. Se um anúncio tem muitas visualizações e nenhum favorito, o problema costuma ser o preço. Se tem poucas visualizações, é a foto, o título ou os campos.

As características e os filtros: o sinal mais subestimado

Um comprador que filtra «tamanho M, cor verde» nunca vai ver a tua camisola se a cor não estiver preenchida. Nem sequer é uma questão de ordenação: ficas fora do resultado. Preencher o material, a cor e a marca é o trabalho menos espetacular e o mais rentável.

O preço: a Vinted favorece os anúncios mais baratos?

O preço faz parte dos parâmetros, mas a Vinted não diz em que sentido pesa. O que se observa: um preço muito acima dos artigos comparáveis recebe poucos cliques e, portanto, pouca interação. O preço atua, pelo menos, de forma indireta. Fica dentro do intervalo do mercado, não necessariamente no mais baixo.

A frequência de publicação: publicar tudo de uma vez é mau?

A Vinted cita a «frequência de publicação de anúncios» sem explicar o efeito esperado. Na prática, publicar 5 anúncios por dia durante uma semana dá-te sete vagas de frescura. Publicar 35 anúncios no domingo à noite dá-te uma só vaga, e os teus anúncios envelhecem todos ao mesmo tempo.

Quais são os mitos sobre o algoritmo da Vinted?

Há três ideias que circulam muito sem qualquer prova pública.

A hora mágica de publicação. Lês em todo o lado «publica às 18h» ou «ao domingo à noite». É plausível (há mais compradores em certos momentos), mas a Vinted nunca o confirmou e nenhum dado público o demonstra. Se quiseres testar, publica artigos comparáveis a horas diferentes durante três semanas e compara as visualizações às 24 horas.

Hashtags aos montes. Uma lista de 30 palavras-chave no fundo da descrição não faz milagres, e alguns vendedores dizem que prejudica a leitura. Fizemos o ponto da situação no nosso artigo sobre tags e hashtags na Vinted.

O «shadowban» assim que voltas a publicar. Nenhuma regra pública penaliza voltar a publicar enquanto tal. Em contrapartida, comportamentos repetitivos e em massa podem chamar a atenção dos sistemas antiabuso. Mantém um ritmo humano. Se a tua conta estiver limitada, o nosso guia sobre contas bloqueadas ou restringidas explica as causas conhecidas.

Quanta visibilidade perdes por não fazer nada?

Um anúncio parado afunda, e isso mede-se na tua própria conta. Vê o número de visualizações de um anúncio no primeiro dia, depois ao fim de uma semana, depois de três semanas. Na maioria das contas, a curva achata depressa.

Exemplo: tens 80 anúncios a 12 € em média, ou seja, 960 € de stock. Se três quartos tiverem mais de 15 dias e quase não receberem visualizações, são 720 € de roupa que existem na Vinted sem serem realmente vistos. O problema não é o anúncio, é a idade dele.

A resposta é uma rotina: identificar os anúncios parados, voltar a publicá-los de forma escalonada, ajustar os preços. Eis uma versão que cabe numa semana.

Fazer isto à mão para 80 anúncios é uma hora por semana a apagar, recriar e carregar fotos. É exatamente a tarefa que o Revendor faz em segundo plano, ao ritmo que definires.

O Destaque pago contorna o algoritmo?

Em parte. O Destaque da Vinted põe um artigo mais acima no feed e nos resultados de pesquisa durante 3 ou 7 dias, ou até à venda. O preço depende do preço do artigo, da duração e do alcance, e aparece no momento do pagamento.

É publicidade. Compra visibilidade, não torna o anúncio melhor. Um anúncio com uma foto má e um preço demasiado alto continua a ser um anúncio em que ninguém clica, mesmo no topo. Reserva-o para os artigos em que a margem cobre bem o custo.

O que reter para trabalhar com o algoritmo?

Três coisas chegam: campos completos para seres encontrado, uma primeira foto e um preço que provoquem o clique, e anúncios que se mantêm frescos. O resto é afinação. Se um anúncio continuar sem vender apesar de tudo isto, o problema está muitas vezes noutro lado: a nossa checklist de 10 pontos ajuda-te a encontrá-lo.