Levantar dinheiro da carteira Vinted: prazos reais e bloqueios

Para levantar o dinheiro da tua carteira Vinted, a encomenda tem de estar concluída: o comprador tem 2 dias após a receção para assinalar um problema e depois o dinheiro fica disponível em 2 dias. A transferência para o teu banco demora ainda até 5 dias úteis. Conta, portanto, com cerca de uma a duas semanas entre o envio da encomenda e o dinheiro na tua conta.

Vais ver como ler a tua carteira, calcular a data em que vais receber e desbloquear uma transferência que não chega.

Quanto tempo demora a receber o dinheiro de uma venda na Vinted?

O prazo divide-se em quatro fases, e só a última depende de ti. Tudo o resto segue as regras publicadas pela Vinted.

1. Transporte: do envio à entrega, conforme a transportadora e a rapidez com que entregas o pacote.
2. Prazo de confirmação: depois de a encomenda estar marcada como entregue, o comprador tem 2 dias para confirmar ou assinalar um problema. Se não fizer nada, a encomenda conclui-se sozinha, segundo a página de ajuda da Vinted sobre o pagamento das vendas.
3. Disponibilização: depois da conclusão, o dinheiro passa de « Saldo pendente » para « Saldo disponível » num prazo de 2 dias.
4. Transferência: quando pedes a transferência, a Vinted indica que pode demorar até 5 dias úteis, sem contar fins de semana e feriados.

Exemplo de calendário completo

Exemplo: entregas uma encomenda na segunda-feira. Chega ao ponto de recolha na quinta. O comprador não confirma. A encomenda conclui-se no sábado. O dinheiro fica disponível o mais tardar na segunda seguinte. Pedes a transferência nessa segunda: pode chegar até à segunda-feira a seguir.

No pior dos casos, passam portanto duas semanas entre a entrega do pacote e o dinheiro na tua conta. No melhor, o comprador confirma no próprio dia e tudo fica vários dias mais curto.

Porque é que o meu dinheiro fica « pendente » na Vinted?

O dinheiro fica pendente enquanto a encomenda não estiver concluída. É de propósito: o prestador de pagamentos retém os fundos para poder reembolsar o comprador se o artigo não chegar ou não corresponder. A Vinted explica-o na sua página sobre o saldo pendente.

As causas mais frequentes de uma espera que se prolonga:

• O seguimento não foi atualizado. Enquanto a transportadora não registar a encomenda como entregue, a contagem dos 2 dias não começa.
• O comprador abriu uma disputa. O dinheiro fica bloqueado até à resolução.
• És vendedor Pro. Numa conta Pro, o comprador tem 14 dias (direito de livre resolução) antes da conclusão automática, em vez de 2.
• Uma encomenda perdida ou parada no ponto de recolha. Nada avança enquanto o estado não mudar.

Como encurtar a espera sem forçar nada?

A única alavanca limpa é fazer com que o comprador confirme depressa. Uma mensagem curta no momento da entrega muitas vezes chega: « A tua encomenda chegou ao ponto de recolha, espero que gostes. Lembra-te de confirmar a receção depois de a abrires. » Sem pressão, só um lembrete.

Entregar a encomenda no próprio dia da venda também ajuda: cada dia de atraso na entrega empurra tudo o resto.

Porque é que a minha transferência da Vinted está bloqueada ou não chega?

Uma transferência que não chega vem quase sempre de um problema de dados bancários ou de uma verificação de identidade. A Vinted lista as causas na sua página dedicada aos problemas de transferência.

E se introduzi o IBAN errado?

Se a conta não existir ou estiver encerrada, a Vinted indica que o dinheiro volta em 14 dias de calendário. Se a transferência foi para outra conta válida, o reembolso pode demorar 15 dias úteis. Nos dois casos, corrige o IBAN antes de fazeres um novo pedido.

Uma única conta bancária por conta Vinted

É o ponto que mais surpreende os vendedores que gerem uma conta para si e outra para um familiar. A Vinted indica que os mesmos dados bancários não podem ser usados em várias contas: as transferências falham. Cada conta precisa do seu próprio IBAN, em nome do respetivo titular.

Tenho de verificar a identidade para levantar o dinheiro?

Sim, pode ser pedida uma verificação antes de uma transferência. É gerida pelo prestador de pagamentos, não pela Vinted, e os documentos são-lhe enviados diretamente. É acionada, nomeadamente, na ativação da carteira, em caso de atividade invulgar, ao atingir certos limites ou numa transferência única de 1 000 € ou mais, segundo a página da Vinted sobre documentos de identificação.

Enquanto não estiver feita, o teu dinheiro fica na carteira. Não está perdido, está congelado.

Levantar depois de cada venda ou esperar?

Mais vale levantar a um ritmo fixo. A Vinted não menciona taxas de transferência nas páginas de ajuda, por isso a questão não é o custo, é a clareza das tuas contas.

Três hábitos que evitam surpresas:

• Uma transferência por semana, sempre no mesmo dia. Sabes sempre o que saiu e o que ficou.
• Não deixes montantes grandes parados. Uma transferência única elevada pode acionar uma verificação. Levantamentos regulares de montantes modestos expõem-te menos a um congelamento no pior momento.
• Aponta cada transferência. Data, montante, número de vendas abrangidas. É isso que te vai permitir comparar a Vinted com o teu extrato bancário.

Porque é que o montante transferido não corresponde à minha faturação?

Porque uma transferência cobre várias vendas, por vezes espalhadas por semanas, e parte do saldo pode ter servido para compras. A carteira paga em primeiro lugar as tuas compras na Vinted com o saldo disponível. Se compras stock na Vinted, a transferência do mês vai ser mais pequena do que as tuas vendas, e é normal.

O problema aparece no fim do mês: vês chegar 640 € à tua conta, mas já não sabes que vendas isso representa, nem quanto ganhaste realmente depois de descontar as compras de stock.

Como saber quanto ganho mesmo, para lá da carteira?

A carteira diz-te quanto dinheiro está disponível. Não te diz quanto ganhaste. Para isso, tens de cruzar três coisas: o preço de venda de cada artigo, o que te custou e o que foi transferido.

Exemplo: em setembro, vendes 42 artigos por 780 €. Pagaste esse stock 290 € em lojas de segunda mão e 60 € na Vinted, pagos com o saldo. Levantas 720 €. A tua margem bruta é de 430 €, não de 720 €. Se só acompanhares as transferências, sobrestimas o teu ganho em quase 300 €.

Se vendes uma dezena de artigos por mês, um caderno ou uma folha de cálculo chega perfeitamente. Acima de 50 vendas por mês, cruzar tudo à mão passa a ser uma tarefa que se vai adiando, e é aí que as diferenças se instalam.

Fazer este cruzamento venda a venda, com o preço de compra de cada peça, é precisamente o que o Revendor faz por ti: vendas, compras e stock são sincronizados, e a margem calcula-se sozinha.

O que fazer se a Vinted não responde sobre a minha transferência?

Respeita primeiro os prazos anunciados: 2 dias de confirmação, 2 dias de disponibilização, 5 dias úteis de transferência. Antes disso, o apoio vai remeter-te para esses mesmos prazos.

Passado esse ponto, contacta o apoio a partir da ajuda da Vinted com:

• a data do pedido de transferência;
• o montante exato;
• uma captura de ecrã da carteira;
• um extrato bancário que mostre que a transferência não chegou.

Um pedido completo evita idas e voltas. Se a tua própria conta estiver restringida, a lógica é outra: explicamo-la no nosso guia sobre a conta Vinted bloqueada ou restringida.

Os levantamentos da Vinted são comunicados às finanças?

O levantamento em si não é comunicado, mas as vendas são, acima de certos limites. Desde a diretiva europeia DAC7, as plataformas transmitem à administração fiscal os dados dos vendedores que atinjam 30 transações ou 2 000 € no ano, como explica, para França, o site impots.gouv.fr. Ser comunicado não significa ter de pagar imposto: vender as tuas próprias coisas usadas em princípio não é tributado em França. Comprar para revender, pelo contrário, é uma atividade comercial. As regras exatas dependem do teu país; o pormenor para França está no nosso artigo para declarar as vendas da Vinted sem pânico.